学会审视人生_裕恒资讯_郑州裕恒教育咨询有限公司

作者：小约瑟夫·巴达拉克，哈佛商学院约翰·沙德商业伦理讲席教授，哈佛大学股东责任咨询顾问委员会主席

来源：总裁读书会（ID：winnerbook_club），摘编自小约瑟夫·巴达拉克《学会反思》，2022年7月机械工业出版社出版

当今世界，充满复杂性、挑战性和不确定性。人们在各种目标、各种KPI的驱动下忙碌于行动，忙碌于学习，生怕一刻的耽搁就使得自己与世界脱节。我们似乎接受了更多的知识，掌握了更多的技能，处理了更复杂的问题，然而我们做决策的能力提升了吗？我们能更好地解决生活和工作的重负吗？

答案可能是否定的。事实上，大量的心理学研究结果显示，人们在更加忙碌、更加焦虑，或者信息过载时，思考反而更加肤浅，决策也更加短视和不理性。

什么是反思？反思是对之前的决策、看法和感受的一种映像或观照。什么样的映像呢？没有经过污染、没有被扭曲的映像，因此更加接近事物原本或者真实的样子，即真相。反思就像一面镜子一样，还原事物原本的样貌，助我们达成更为理性的认知和决策。

然而，对于许多管理者来说，他们的日程表已经排得满满当当的，怎么还能挤出时间来做反思呢？研究发现，他们主要用一种可称之为“马赛克”的方法进行反思。马赛克是用小片的石头或玻璃镶嵌而成的艺术作品，而“马赛克式”反思，即是利用日常生活中的碎片时间进行反思——就像创作“马赛克”作品一样。

苏格拉底曾说，“未经审视的人生，是不值得过的”。在实践中，反思是一种很重要的审视方式。能不能养成反思的行为习惯，很大程度上决定了我们人生的质量、走向和所能达到的高度。以下分享反思的四个设计原则（方法），助你收获一个有质量、有高度的人生。

原则一：以60分为目标

乍一看，用“60分”来考量重要的事情是错误的方法。我们做手术的时候可不想要一个“60分”的外科大夫，结婚的时候也不想要一个“60分”的伴侣。可是，以现在忙碌的工作和生活节奏而论，“60分”的反思可以说是一个真正的成就。

这个设计原则让我们做能做的事情，尽力确保每周或每天都拿出一些时间做反思，并且还要时常找机会做点深入的反思。要认识到，会有一些时候我们反思得比较少，但这不是我们做得不好，生活就是这个样子。我们的目的是找到一种行之有效的反思方法坚持做，至少大部分时间能坚持就可以。

怎样形成自己的“60分”反思方法呢？我们需要回答两个问题，一是你有哪些反思障碍；二是你在什么时候克服了这些障碍，又是如何克服的？一旦想清楚这两个问题，我们就可以学习具体的反思方法，并充分利用好反思时间。

常见的反思障碍包括：第一，没有时间反思。通常表现在工作压力大，没有时间反思，或者自己肩负重大责任，并做了重大承诺，如此一来，分配给自己的时间就非常少。第二，效率崇拜。不管做什么事情都要用投入产出来衡量一下，特别是很多年轻人把超级忙碌视为一种“积极进取的生活方式”。第三，内心深处的不安。反思让人痛苦与不安，因为反思会让人想起那些风险高又不确定的长期选择。有时我们是不想面对真实的自己，于是故意让自己忙得要命。第四，超级警觉的大脑。反思最深层的障碍可能来自大脑的一个固有特征，它躁动不安，思绪总是在里面不停地翻飞，这让我们很难平静而专注地进行长时间的反思。

那么如何克服这些障碍呢？事实上，除了传统的一整段时间专注进行反思的方法之外，还有其他适用于自己的反思方法。

一是顺带反思。比如说在跑步、锻炼身体、沐浴、走路或开车上下班（速度缓慢）时顺带进行反思，这些都是反思的好时机和好主意。

二是合适的对话。反思并非只有独自安静地沉思，与他人进行反思性对话也是一个很好的反思办法。对话不止是和一个人，跟合适的一组人做反思性对话都是可以的。因为对话是在信任、保密、理解的氛围中进行的，所以能够帮助我们在某个问题或担忧的事情上取得一些进展。

三是书面反思。比如写日记，写读书笔记，或随身携带本子，随时想写就写，尽量把某种反思方法变成生活的一部分，但又不是一成不变的，而是既灵活又契合自己情况的“60分”反思方法。

总之，在使用“60分”反思方法的过程中，我们要不时地观察自己，寻找合适的时间和地点，让繁忙的工作和生活放慢节奏，将自己抽离出来，尽力绕过障碍，进入反思之境。无论多么短暂，这些都是我们的“安静时间”，我们要利用好这些安静时间。

原则二：偶尔慢下来

在工作中，我们的大脑经常像赛车的发动机一样，带着我们开到时速200英里。对于管理者来说，专注、务实和分析性思考几乎已经成为自动运行的默认模式，但偶尔我们需要从这种模式中解放一小会儿，在精神上“降一挡”(慢下来)。

“慢下来”是一种基本的反思方法，已有几千年的历史，人们称之为“沉思”( contemplation)。慢下来，或者说沉思的时候，我们要有意识地中止分析性思考、成本效益分析、提前规划等常规的思维习惯。慢下来的目的只是四处看看，遇到感兴趣的事物观看一会儿，必要的时候进行仔细观察。

在很多场合，例如交谈、与家人和朋友在一起或是独自相处的时候，慢下来可以让我们真正看到并彻底理解什么是真正重要的。对于他人、局势、未决的事件，这种反思方法可以让我们处于当下，保持觉知，实时做出回应。总之，它的根本目的是让我们获得深度的体验。

有时候，慢下来可以对一个人的生活产生深刻的影响。梭罗在瓦尔登湖畔的林中小屋离群索居了两年，因为他“希望生活得自在从容，只面对生活的基本现实……而不是等到弥留之际才发现自己从未真正生活过”。一生勤于反思，以三卷《随笔集》留名于世的16世纪法国思想家蒙田也持同样的观点。不过，相比对死亡的思考，蒙田更在意如何提升生活的质量。他写道，“享受独处，并且真实地面对自己，绝对是一件再完美不过，甚至称得上神圣的事情”。

慢下来或者沉思的根本目的是加深当下的所思所觉。在研究过程中，我总结出了慢下来和获得深度反思体验的四种基本方法。

一是思维漫步。把视线从计算机屏幕上移开，抬起头，从任务堆和职责里面暂时脱身，稍事休息。这种慢下来的方法没有路线图或者规则可以遵循，我们所要做的就是花上几分钟时间，让想法、感受、注意力顺其自然地流动，换言之，这种方法需要专注地做到“不专注”。

二是放慢节奏。这种方法的基本要点，是留意你正在做的事情，有意识地放慢速度，然后单纯地观察你的体验。比如一些管理者会在繁忙的日子里偶尔忙里偷闲，拿出一小段时间，用各种各样的方法先在身体层面放慢节奏，让自己慢下来，以期获得深入的观察和体验。

三是体验自然。体验自然有多种多样的方式，并不是说要去树林里徒步一天才算体验自然。一个非常简单的方法是在工作过程中抽出一两分钟的时间休息一下，看看计算机里美丽的风景图片，看看办公室里的绿植或窗外的风景，或者欣赏一下墙上的画。

四是庆祝生活。“我们必须想象一个世界，在那里，赞美比批评更为可信。”庆祝不是指开聚会或者举行庆典，庆祝可以只是安静地欣赏那些进展顺利的事情，不涉及个人自我完善，也不涉及分析成功的原因以及为未来做规划。

“别总是忙来忙去，站在那里安静一会儿。”思维漫步、放慢节奏、体验自然和庆祝生活可以过滤掉一些经常轰炸我们的刺激因素。从根本上来说，这些方法可以让我们获得深度的体验，让我们不至于在追求效率的混沌忙碌中度过太多的时间。

原则三：多角度深入反思

几乎每人都认识那么几个人，他们特别擅长把问题考虑周全，厘清复杂的局面。他们之所以能力出众，大多是因为他们善于做一种非常重要的反思。这种反思最贴切的名字是多角度深入反思。不管是个人问题，还是职业问题，多角度深入反思都能为我们打开一扇门，引领我们通向更深层次的理解、洞见、创造力和更好的决策。

什么是多角度深入反思？多角度深入反思是从多个角度看问题，一遍一遍回到问题，由此尽力得出在这个问题上，对我们来说最重要的事情是什么。就多角度深入反思来说，难题有不同的方面和角度，每一个方面和角度都值得花一点时间来思索。因此，与迅速做决定不同，进行多角度深入反思时，我们在筛选多种可能性，看看能得出什么结果。

如何才能做到多角度深入反思？以下几个基本策略可以帮助我们从多个角度深入反思问题，从而获得对问题的深度理解。

策略一：改变思维模式。

严谨的以解决问题为目标的分析性思维方式往往不可或缺，但这种思维方式是多角度深入反思的敌人，因为后者需要一个松弛、谦逊、好奇甚至是诙谐的思维框架。改变思维模式，有两个经验：一是抽离出来，这里的抽离意味着身体和精神都抽离出来。从桌子旁站起来，离开计算机屏幕，在白板上写写画画；二是“涂鸦”。不要执着于找到正确的答案或是完成严谨的分析，可随意地思考问题，随手用各种颜色的笔画画。要激发创造力，人们必须学会像孩子那样玩耍。

策略二：利用问答来锁定问题。

多角度深入反思的实质在某些方面与太阳系类似。问题位于中心，各种各样的想法、感受、直觉和印象围绕着中心的问题旋转。问题具有引力，防止我们的想法飘走。在实际操作中，我们可以问自己一个特别的问题，花几分钟的时间回答一下。有好几个这样的问题，它们像锚一样，帮助我们把注意力集中在核心问题上，同时能为我们增加多看问题的角度。

策略三：与自己对话。

帮助我们摆脱效率和产出至上心态的又一个办法，是暂停下来，跟自己来个简短的对话。与自己对话有几种方式，一是试着用几个字或一两句话说出自己的想法或感受，二是在头脑中组织一场辩论，三是根据自己的情况提出适合的问题，然后“跟自己对话”，找出答案。

策略四：带着问题生活。

有时候，思考问题的良好方法是先停止思考。这种方法主张先把问题放一放，带着问题去工作和生活，偶尔回过头来想想，看看有没有新的思考角度。出人意料的是，当你带着问题生活时，这些问题时常会以某种方式自行解决。

原则四：暂停，评估行动

反思最重要的一种方法，是重点反思我们的决定和行动。苏格兰哲学家和评论家托马斯•卡莱尔写道：“再好的信念，如果不付诸行动，也是毫无价值的。”在生命中的每一天，我们都在做决定，并付诸行动。通过做决定和展开行动，我们完成工作，照顾好自己和他人，改变世界。

要想明确决定和行动中真正重要的是什么，我们需要回答两个问题。第一个问题是，我们的决定和行动有没有达到我们对自己的要求，有没有达到别人对我们的期望?第二个问题主要考虑我们一举一动的长远影响：在几天、几周抑或更长的时间里，像我们现在这样做决定和做事情，我们能不能成为我们想成为的那种人?

谈到反思为什么很重要时，有位管理者说：“如果你不反思，生活中会出现各种各样让你措手不及的困难和障碍。有一天一觉醒来，你会意识到，你已经无法成为你想成为的那种人，你想做的事情也只能成为你一生的遗憾。”

我们该如何评估行动，并且把评估做好呢？这里我们可以结合使用三种方法，这三种方法能让我们看到我们现在做的事情与自己的工作职责和长期抱负是否一致，是否需要调整路线。

第一，依靠同伴和引路人。

同伴和引路人非常重要，他们可以为我们提供个性化的标准和激励方式，我们可以透过他们的眼睛，看到自己的行为与他们的行为之间的差距。依靠同伴和引路人可以有很多不同的形式，这些形式有一个重要的共同点，那就是它们不依赖广泛的原则、高尚的情操或是高高在上的英雄人物。使用这种行动评估方案的管理者们不会仰头向高处寻找指引和启发，而是会环顾左右，向身边非常了解并可以密切观察的人学习。

第二，制定自己的准则。

制定自己的准则不是动动笔写句话那么简单。要让准则发挥作用，我们需要深入思考，专注地把焦点放在对我们真正重要的东西上面。这样的实用指引准则，我们可称之为"对自己的承诺”。我们必须把一切外围和边缘的东西去掉，披沙拣金，让准则简洁有力，清楚明确，切实可行。

第三，进一步抽离。

进一步抽离可以让我们在更深的层次上看到自己的评估行动做得如何。在实践中，进一步抽离意味着抽离的时间要多于之前的片刻或几分钟。除此之外，还意味着拓宽思考的视野，把眼光从近期转到长远，然后努力去把握真正重要的东西。有位管理者努力践行进一步抽离的简单的方案——“每天反思十几分钟，每周做一次一小时的反思，每年做一次为时一天的反思”。这实际上是长时间反思和马赛克式反思的结合体。

总而言之，没有反思，我们随俗沉浮，易受他人的影响，盲目追随别人的方向。反思能让我们明白生活的真谛，甚至进而改变我们生活的轨迹。

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